Bonjour j'ai plus de 15/20 de moyenne au BTS MUC cette année et j'ai toujours pas de nouvelles de mon diplôme. Je suis hyper inquiète et j'ai beau appeler on me dit "c'est en cours " oui, en cours, sauf qu'on est le 25 août ! Ma rentrée est dans 1 semaine, comment je fais ? Lauriane R.Cardoso - BTS MUC Alternance Limousin ( Académie de Limoges)
Lieu pas très accueillant. Depuis quelques années, il faut montrer pâte blanche à l'accueil pour avoir accès à un pass pour pousser les portes... que veulent-ils protéger ?
Et encore je ne peux pas mettre zéro . Au milieu de la conversation on me mets en attente sans me prévenir pour me passer une personne détestable avec un pseudo pouvoir qui joue avec ses petits pions (vous ). J ai dû visiblement la braquer à insister pour l avenir de mon fils ( Ce qui est la cadet de ses soucis). Refus du lycée de secteur et affectation dans un lycée pour lequel nous n avons pas de transport en commun depuis chez nous … alors que trois établissements sont sur le trajet du bus dont l arrêt est à côté de notre maison …. Je n ai pas de mots
Accueil très aimable au téléphone. Mon interlocutrice a été très claire. Elle a anticipé mes questions, les a reformulées et m'a apporté une réponse claire et succincte, exprimant ainsi professionnalisme et efficacité. Bravo!
Je mets 3 étoiles car il est très compliqué de joindre sa/son gestionnaire et même d'autres employés.
Cependant, la femme du standard a été d'une grande aide en me transmettant beaucoup d'informations utiles et en plus de cela elle est très sympathique.
Après plusieurs essais, j'ai enfin eu des personnes au téléphone. La personne à l'accueil et une personne du service des inscriptions. Les deux ont été très agréables et la personne du service inscription m'a communiqué des numéros à joindre en plus et également de relancer par mail avec copie du responsable qu'il m'a communiqué. Il est difficile de joindre l'académie mais lorsque l'on a quelqu'un, ils sont très serviables.