On leurs envoie un courrier pour passer un examen et il osent répondre "Ah bah on à aucune trace de votre courrier" Juste scandaleux pour un agence gouvernementale.
SUR LE SITE DU HAVRE PAS DE PARKING À DISPOSITION SUR LES LIEU SI TU AS LE MALHEUR DE TE GARER DANS LA COUR OU IL Y A DES PLACES DISPONIBLES TU TE FAIT LINCHER PAR LES PERSONNES DE L ACADÉMIE ALORS QU'IL Y AVAIT DES PLACES DISPONIBLES SOIT DISANT RÉSERVER AUX PERSONNELS DONC TU RESORT TU FAIT 600 M POUR TE GARER SUR LE PARKING DES HLM TU FAIT UNE PETITE MARCHE VIVIFIANTE AVEC ORDI SOUS LE BRAS ET LE MATO QUI VA AVEC TU ARRIVE LES PLACES SONT TOUJOURS DISPONIBLES TU SONNE ET TU ATTEND DANS L ENTRÉE QU'UNE PERSONNE OSE TE PARLER APRÈS TU DONNE TON MATÉRIEL À LA PERSONNE AVEC QUI TU AVAIS RV IL T EXPLIQUE EN GROS QUE TON GAMIN POUR QUI L ORDI EST INDISPENSABLE POUR SES ÉTUDES QU IL N'EST PAS LA DE LE RÉCUPÉRER EN BREF IL SE DÉMERDE ET AU REVOIR DURÉE PASSÉ DANS LES LOCAUX 7 MN TU SORT ET LES LES PLACES SONT TOUJOURS DISPONIBLES TU REFAIS TA PETITE MARCHE POUR ALLER RÉCUPÉRER TA VOITURE DONC UN PEUX NUL LEUR SYSTÈME
Conversation incroyable avec l'une des dames de l'accueil. Pas la "gentille" vraisemblablement. 0 patience. 0 amabilité. 0 professionnalisme. Je me suis fait raccrocher au nez lorsque je lui ai demandé de bien vouloir répéter le numéro de téléphone. C'est un standard téléphonique, quoi !!!
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0, le service est incompétent voire inexistant, pour une demande d'un certificat de travail 2 ans et c'est pas obtenu malgré les mails et les appels sans réponse, alors que l'académie de Paris le délivre en une demie journée.
Une catastrophe!
J’ai réussi à avoir une personne au téléphone dés mon premier appel.
Je tiens à remercier la dame que j’ai eu en ligne car elle était vraiment super gentille, à l’écoute et qui a pris le temps de bien m’expliquer les choses. En 2024 ça fait plaisir de savoir qu’il y a encore des personnes attentifs, polies et patient au bout du fil et qu’ils font correctement leur travail sans être aigris.
Quand ils daignent répondre, ils vous transfèrent à des gens qui eux, ne répondent pas, raccrochant automatiquement. Le grand classique de la bureaucratie.
Mention spéciale pour l'une des dames de l'accueil, aussi chaleureuse qu'une porte de cimetière.
Et encore je ne peux pas mettre zéro . Au milieu de la conversation on me mets en attente sans me prévenir pour me passer une personne détestable avec un pseudo pouvoir qui joue avec ses petits pions (vous ). J ai dû visiblement la braquer à insister pour l avenir de mon fils ( Ce qui est la cadet de ses soucis). Refus du lycée de secteur et affectation dans un lycée pour lequel nous n avons pas de transport en commun depuis chez nous … alors que trois établissements sont sur le trajet du bus dont l arrêt est à côté de notre maison …. Je n ai pas de mots
Impossible d'avoir une réponse à mes mails ou à mes appels, la DPE 11 toujours sur messagerie et n'accepte pas les messages vocaux, pas de réponses aux mails, et ce depuis plusieurs mois !! C'est inadmissible !!!!