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Franchement le rectorat fait un mauvais travaille

Antenne du Service de l'état de l'éducation nationale dépendant du rectorat de Montpellier. Entrée sur rendez-vous obligatoire

0+0=0. La nullité incarnée, le délire sublimé, les stéréotypes répliqués. Remplis d'humains vilains.

Je suis le voisin d'en face et n'ai pas encore été invité par M. le Recteur d'académie. J'étais membre d'une autre administration avant ma retraite.

Je tiens à exprimer mon immense satisfaction concernant le service exceptionnel offert par le standard. La dame que j'ai eue au téléphone était d'une politesse et d'une courtoisie remarquables, faisant preuve d'une bienveillance et d'un professionnalisme exemplaires. En vingt ans d'échanges avec ce rectorat, je n'ai jamais rencontré un tel niveau de compétence et de qualité de conseil. C'est un véritable service cinq étoiles, témoignant d'un grand professionnalisme et d'une écoute attentive, des qualités devenues rares de nos jours. Merci infiniment, Madame du standard, pour cette expérience remarquable.

J’ai réussi à avoir une personne au téléphone dés mon premier appel. Je tiens à remercier la dame que j’ai eu en ligne car elle était vraiment super gentille, à l’écoute et qui a pris le temps de bien m’expliquer les choses. En 2024 ça fait plaisir de savoir qu’il y a encore des personnes attentifs, polies et patient au bout du fil et qu’ils font correctement leur travail sans être aigris.

La personne à l'accueil est absolument adorable et d'une patience sans limite. En revanche, la DPE6, ça serait pas mal de répondre au téléphone, 2 jours entiers sans prendre un seul appel, déjà une semaine sans réponse aux mails, je suis sûre que vous avez quelques minutes entre vos pauses café pour, je ne sais pas, à tout hasard... faire un peu votre travail ?

Et encore je ne peux pas mettre zéro . Au milieu de la conversation on me mets en attente sans me prévenir pour me passer une personne détestable avec un pseudo pouvoir qui joue avec ses petits pions (vous ). J ai dû visiblement la braquer à insister pour l avenir de mon fils ( Ce qui est la cadet de ses soucis). Refus du lycée de secteur et affectation dans un lycée pour lequel nous n avons pas de transport en commun depuis chez nous … alors que trois établissements sont sur le trajet du bus dont l arrêt est à côté de notre maison …. Je n ai pas de mots

Je me demande comment des employés chargés d'un service public peuvent être à ce point incompétents, négligeants, iniques et immondes.

Si vous n'avez pas le temps de répondre aux demandes des candidats, ça n'empêche pas de rester courtois au téléphone et d'éviter de nous envoyer chier. Le professionnalisme ça s'apprends, voilà votre premier cours: Passer 3 minutes à râler que vous êtes occupés, vous êtes pas le seul et ça enerve tout le monde, mais parler calmement pendant 2 minutes c'est profitable à tous. Si vous êtes aigri, envisagez une reconversion !

un grand merci à la personne qui s'est donné beaucoup de mal pour retrouver mon justificatif. Personne très agréable et qui a fait tout son possible pour m'aider, je suis vraiment satisfaite

Honteux, Un accueil exécrable avec une impression d’être de trop, alors que nous sommes bien en avance arrivé à 16h30 fermeture normalement à 17h, limite insulter d’être là à cette heure-ci… Mail écrit concernant une demande de récupération du diplôme de bac avec une heure écrit dessus, car c’est urgent L’agent concerné l’a envoyé Sans prendre compte une seule fois de mon mail Une honte…